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網域與主機該登記在誰名下?

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一個網站真正屬於誰,不看設計稿在誰的電腦裡,看網域註冊在誰名下。 這是台灣中小企業做網站最常見、也最貴的一個坑:網站做好了、跑得好好的, 直到某天要換廠商、要搬主機、或對方停止營業,才發現自己從來沒有控制權。

這篇文章講三件事:為什麼帳號歸屬決定網站歸誰、怎麼查自己現在的狀況、發案時該怎麼寫。

「代管」與「持有」是兩件不同的事

這兩個詞常被混用,但差別很大:

  • 代管:帳號註冊在你名下,密碼交給廠商日常使用。你隨時可以改密碼收回。
  • 持有:帳號註冊在廠商名下。你能用,但那不是你的。

日常操作起來兩者一模一樣,差別只在出事的那一天才顯現—— 而出事那天,通常也正是你最需要控制權的那天。

分解圖:刻著地球圖示的「網域地址」面板立在「帳號底座」上,底座側面的插孔拔出一支紅色的「操作把手」,一個螺栓頭小人扛著這支把手,標註「只借把手」。
代管是把操作把手借給廠商:網域地址與帳號底座仍登記在你名下,把手隨時收得回來。持有是連底座都登記在別人名下。

會演變成「持有」,多半是為了圖方便,很少是惡意: 廠商用自己的帳號一次開好十個客戶的網域,管理起來確實比較快。 問題是這種便利的成本全部由客戶承擔,而且是延後承擔。

三樣東西各自的歸屬

項目應該登記在誰名下為什麼
網域你網域是網站的地址,也是品牌識別。它一旦不在你手上,換廠商就等於換網址。
主機你主機裝著網站檔案與資料庫。帳號在你名下才搬得動、備份得了。
SSL 憑證隨主機採用免費憑證並自動續期時,這一項不構成歸屬問題。
分解圖:三層由上而下拆開。最上層紅框的「網域」被小人托起,標註「登記在你」;中間一層是「主機」;最下層的薄片標註「憑證隨主機」。
網域與主機分開看,兩者都要登記在你名下;SSL 憑證跟著主機走,用免費憑證自動續期時,它不構成歸屬問題。

我們自己的做法寫在報價裡,是預設條款不是加購項目:

網域與主機帳號一律登記在你名下,不掛在我們名下,隨時可以帶走。

年度費用要分清楚是「誰的成本」

歸屬講完,順帶把錢講清楚。網域與主機是網站的固定年度成本, 不含在建站報價裡。它們本來就是分開的兩筆錢:

網域年費:NT$500~1,200/年,依 .com、.tw 等不同結尾而定,實付金額報價時一併說明。

主機年費:NT$3,000~8,000/年,依流量與規格而定;架在你自己現有的主機則不需要這筆。

SSL 憑證:免費,不另外收。採 Let's Encrypt 並設定自動續期;同業普遍列為年費(常見 NT$1,980/年)。

帳號歸屬:網域與主機帳號一律登記在你名下,不掛在我們名下,隨時可以帶走。

SSL 那一項值得特別看。同業普遍把 SSL 憑證列為年費項目, 而 Let’s Encrypt 提供免費憑證且支援自動續期—— 這是可以自己查證的事實,不是誰比較用心的問題。 完整的年度費用對照與四級建站起價列在費用頁。

現在就能自己查的兩個方法

  1. 查註冊商:用網域註冊商的公開查詢服務(多數註冊商官網都有)查你的網域。 註冊人姓名多半已被隱私保護遮蔽,但註冊商是哪一家看得到。
  2. 試著找回密碼:到那家註冊商,用你自己的 Email 走忘記密碼流程。 找得回來,帳號就在你名下;找不回來,就不是。

第 2 個方法比第 1 個可靠,因為它驗的是「你能不能拿到控制權」; 文件上寫誰,證明不了這件事。

分解圖:一個標著「註冊商」的機箱,後方的抽屜拉開、標註「拿得回來」;前方的小人把一張紅框卡片「找回密碼」推向面板上的插槽。
最可靠的查法是自己走一次找回密碼:用你的 Email 在註冊商把帳號找回來,抽屜拉得開,網域就在你名下;拉不開,就不在。

發案時該怎麼寫

把這三句寫進合約或報價確認信,日後所有交接問題都不會發生:

  • 網域與主機帳號以業主名義註冊,廠商僅取得使用權限。
  • 專案結束時,廠商應交付所有帳號的完整控制權與原始檔。
  • 客製程式碼的著作財產權歸屬,於報價階段明定。

第三句常被忽略,但它決定了你能不能把程式帶去給下一家改。

如果已經卡住了

網域已經登記在前一手名下的話,移轉需要對方提供授權碼, 這是註冊商層級的機制,技術上沒有繞路。 處理順序與其他六項接手清單,寫在 換廠商之後,網站要怎麼接手?; 要動手前先盤一遍的話,用 網站接手健檢表逐項確認。

需要有人幫忙看現況的話, 網頁設計服務頁裡的 「現有網站技術健檢/接手評估」就是做這件事的, 交付的是一份可以拿去跟任何廠商討論的書面報告。

順帶一提,換網址時最容易掉排名的是沒有做好 301 轉址—— 如果搬遷同時要換網域,那份對照表要在上線前就做完。

本文常見問題

網域放在廠商那裡比較方便,有什麼問題?
方便沒問題,問題在「放在」與「登記在」是兩件事。帳號註冊在你名下、密碼給廠商日常使用,一樣方便,而且你隨時收得回來。註冊在廠商名下才是風險:合作結束、對方停業或聯絡不上時,你在法律上沒有那個網域。
怎麼知道我的網域現在登記在誰名下?
兩個方法。一是用網域註冊商的公開查詢服務查你的網域,看註冊商是哪一家(註冊人資料多數已隱私保護,看不到姓名,但看得到註冊商);二是直接嘗試登入那家註冊商、用你的 Email 找回密碼——找得回來就是在你名下,找不回來就不是。
已經登記在前一手名下了,還救得回來嗎?
要對方配合移轉。網域移轉需要現在的持有人提供授權碼,這是註冊商層級的機制,技術上沒有繞路。對方不配合時只能走註冊商的爭議處理程序。這也是為什麼這件事要在第一天就講清楚,別等出事才處理。

帳號在誰名下,健檢時一起查

把網址和目前的狀況講一下,不用先整理成文件。健檢交付一份書面報告,問題依嚴重度排序,看完再決定要修、要接手,還是重做。