同樣的問題，每天回好幾次
官網表單與 LINE 都在問服務內容、價格、營業時間，人回到一半就被別的事打斷。
AI 顧問・AI 導入顧問・AI 自動化顧問・AI 搜尋能見度
AI 顧問、AI 導入、AI 自動化：四件可以直接交付的事
這一頁講四件事：網站 AI 客服、LINE 官方帳號機器人、流程自動化，以及 AI 搜尋能見度的設定與量測。每一項都有寫得出來的範圍、產出與交付文件，開工前先把範圍與金額講定。這四項以外的需求（組織層級的規劃、人員編制、跨部門制度）不在服務範圍內，先說清楚對雙方都省時間。
- 上線工作室（OnLaunch Studio）的 AI 顧問與 AI 導入服務有四項：網站 AI 客服、LINE 官方帳號機器人、流程自動化、AI 搜尋能見度設定與量測。台中、苗栗、新竹、桃園可約當面談，其他地區（含海外）遠端合作。
- AI 導入的合作路徑是：免費初談 → 範圍確認（寫成清單）→ 固定報價 → 建置與驗收 → 交付文件；範圍確定之前不報價。
- 每一項交付都包含你自己維護的方式：可回答的問題清單、對應規則表、流程圖、操作文件。
這些情境，你可能不陌生
LINE 官方帳號開了，但沒人回
客人問完沒有等到回覆就走了，而且你不知道走掉了幾個。
固定步驟的搬運工作，沒有人想做
資料從一個系統搬到另一個系統，步驟清楚、規則明確，就是每週都得有人手動做一次。
客戶說用 ChatGPT 查不到你們
你不知道那是爬蟲被擋、內容不在 HTML 裡，還是根本還沒被收錄。這件事查得出來。
先看第三方怎麼說
即使是最先進的語言模型，例如 Claude，有時仍會產生與事實不符的內容。
Even the most advanced language models, like Claude, can sometimes generate text that is factually incorrect
模型供應商自己寫在文件裡的限制。導入 AI 的第一件事是決定哪些環節可以容錯、哪些必須有人覆核。
服務內容
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網站 AI 客服
在你既有的網站上加一個能回答常見問題的客服介面。回答範圍限定在你提供的資料（服務說明、價目、常見問題、營業資訊），問到範圍外就交回真人並留下聯絡方式。交付時附：可回答的問題清單、資料更新方式、對話紀錄的查看位置。
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LINE 官方帳號機器人
把 LINE 官方帳號從「開了但沒人回」變成會自動處理固定問題的入口。設定自動回覆、關鍵字選單、營業時間外的回應，需要真人時轉給你。交付時附：對應規則表、後台操作說明、你自己改文字的步驟。
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AI 自動化：流程自動化
把重複、規則明確的步驟接起來自動跑。常見的是資料在系統之間搬移、表單進來後自動建檔與通知、定期產出固定格式的檔案。串接你既有的工具，交付時附流程圖、異常時的處理方式，以及出錯時通知誰。
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AI 搜尋能見度設定與量測
確認 AI 搜尋的爬蟲讀得到你的網站，並且把量測建起來。做四件事：確認主要內容在 HTML 裡、robots.txt 沒有誤擋搜尋類爬蟲（含 OAI-SearchBot）、Cloudflare 的爬蟲分類設定看過一次、把 AI 爬取次數與 AI 轉介流量接進月報。這一項交付的是設定與量測，不含任何被引用的承諾。
適用對象
網站 AI 客服
適合：官網每天收到同樣幾個問題的公司
回答範圍限定在你提供的資料，問到範圍外交回真人。交付含可回答的問題清單與更新方式。
LINE 官方帳號機器人
適合：開了官方帳號、但沒有人有空即時回的店家與公司
自動回覆、關鍵字選單、營業時間外的回應，需要真人時轉給你。交付含對應規則表。
流程自動化
適合：有固定步驟、規則明確的重複工作的團隊
資料在系統之間搬移、表單進來後自動建檔與通知、定期產出固定格式的檔案。交付含流程圖與異常處理方式。
AI 搜尋能見度設定與量測
適合：客戶開始說「我用 ChatGPT 查你們查不到」的公司
確認內容在 HTML 裡、爬蟲沒有誤擋、Cloudflare 分類看過一次，並把量測接進月報。交付設定與量測，不含被引用的承諾。
既有系統加上 AI 能力
適合：已經有內部系統、想接上模型的公司
接進你現在的流程，不另開一套。含異常處理與回退機制。
合作流程
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免費初談
30 分鐘線上會議，確認你要的是四項服務中的哪一項，以及是否適合合作。
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範圍確認
把要做的事寫成清單：回答哪些問題、串接哪些系統、交付哪些文件。這份清單就是驗收依據。
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固定報價
依清單給固定金額與時程，開工前講定。範圍要改就重新確認金額。
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建置與驗收
照清單逐項做，交付前對照清單驗收，每一項都要能實際操作一次。
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交付
交付操作文件、設定檔與帳號，並說明你自己改文字或規則的步驟。
我們實際在用的東西
模型
- Claude本站與示範網站的協作開發、文案初稿與程式審閱
- OpenAI GPT比較不同模型在同一任務上的輸出差異，決定用哪個
把 AI 接進流程
- Node.js 腳本把重複的判斷寫成可重跑的程式，不是每次都手動問
- 自動化測試程式自動檢查有沒有改壞：AI 產出的東西一律要過這關
- Git每一次變更留痕，出問題可以回到任何一個時間點
我們自己做出來的東西
建站生產線（tw-woo-factory）
- 是什麼
- 把 WordPress 電商站的建置步驟寫成可重跑的腳本組。
- 解決什麼
- 同樣的設定每個案子重做一次，既慢又容易漏。
- 產出
- 端到端可重跑的建置流程，含驗證步驟。
這個網站的建置過程
- 是什麼
- 從設計、文案、程式到上線，全程以 AI 協作完成，並保留每一輪的決策紀錄。
- 解決什麼
- 「AI 協作到底能做到什麼程度」沒有實例可看。
- 產出
- 47 套示範網站、43 項自動檢查、16 項上線守護，都是這個流程的產物。
我們說得出口的保證
範圍寫成清單才報價
要回答哪些問題、串接哪些系統、交付哪些文件，開工前逐項寫下來。這份清單同時是驗收依據。
依據：本頁「合作流程」一節
固定報價、交付文件、單一窗口，三條跟網站建置相同，完整清單在 WordPress 網站建置頁。
方案與起價
規格書確認後固定報價，範圍內不追加。下面是各方案的起算點，實際金額依評估後的範圍決定。
範圍診斷
NT$3,000
先把要做什麼寫成白紙黑字，再談錢。
- 書面範圍清單（做什麼、不做什麼）
- 交付物清單（你會拿到哪些檔案與文件）
- 固定報價
- 工具選型建議（不綁特定廠商）
- 不適合自動化的環節也會寫出來
固定範圍建置
NT$50,000起
網站 AI 客服、流程自動化：照範圍清單做出來、驗收、交付。
- 範圍診斷的全部項目
- 網站 AI 客服或流程自動化的建置
- 人工覆核點的設計
- 操作說明與交接文件
- 驗收後範圍內不追加
整合專案
個案報價依評估後報價
單一環節跑順了，接進日常流程。
- 固定範圍建置的全部項目
- 多環節串接與資料流設計
- 自動化測試與異常處理
- 團隊教育訓練
- 交付文件與後續維護方案
先免費初談確認需求，再把範圍寫成清單，然後給固定報價。範圍確定之前不報價；開工之後範圍要改就重新確認金額，不會有沒說過的費用。LINE 機器人與 AI 搜尋能見度依範圍另報。
什麼情況不適合找我們
- 流程本身還沒定義清楚：連人來做都說不出固定步驟的工作，接起來也不會穩。先把步驟寫下來再談自動化。
- 需要的資料還在紙本或在人腦裡：資料化是前置工程，這一段要先有人做完，我們接不了這一步。
- 期待設定一次就永久不用管：外部工具會改版、你的服務內容會變，客服的回答範圍與自動化規則都需要定期更新。
- 需要的是組織層級的規劃、人員編制或跨部門制度：不在這四項服務範圍內，硬接對雙方都不好。
常見問題
- AI 導入顧問怎麼選？
- 看三件事：他說得出交付物是什麼、範圍與金額是不是開工前就講定、交付時會不會給你自己維護的文件。說不清楚交付物的，通常後面會用工時把範圍撐開。我們的做法是每一項服務都先寫清楚產出什麼、附什麼文件。
- 找 AI 顧問公司，要看哪些東西？
- 問三個問題：這件事做完之後，我自己改得動嗎？出錯的時候誰處理、多久回覆？合作結束時我拿得到什麼（原始碼、設定檔、帳號）？第三個問題最常被跳過，也最容易在換合作對象時出事。我們的交接清單寫在合約裡。
- 台灣的 AI 自動化顧問，可以遠端合作嗎？
- 可以。整段流程都能用線上會議與文字協作完成：初談、範圍確認、開發、驗收、交付文件。台中、苗栗、新竹、桃園可約當面談，其他地區（含海外）遠端合作。
- 想找 AI 導入顧問推薦，可以怎麼判斷？
- 先看他拒絕過什麼。願意講「這件事不適合自動化」的，通常比什麼都說可以做的可靠。第二個判斷點是他有沒有把「你自己維護」放進交付：如果每次改一句文字都要回頭找他，那不是交付完成。
- AI 導入的費用怎麼算？
- 免費初談 30 分鐘確認可行，需要書面範圍與固定報價時為範圍診斷 NT$3,000。範圍確定之前不報價，開工之後範圍要改就重新確認金額。各方案的起算點寫在本頁下方的「方案與起價」。
- AI 導入要多久？
- 依項目不同。網站 AI 客服與 LINE 官方帳號機器人的範圍較固定；流程自動化取決於要串接幾個系統、你那邊的資料是不是已經整理好。範圍確認時會一起給時程，時程和金額一起講定。
- 這四項以外的需求怎麼辦？
- 直接說不適合。組織層級的規劃、人員編制、跨部門制度這些不在服務範圍內，硬接對雙方都不好。如果你要的是網站本身重做，那是另外兩條服務線：網頁設計與網站接手。
- 公司內部資料交給 AI 處理，安全嗎？
- 依敏感度分級處理。不含個資的流程用雲端模型、敏感資料先去識別化、最高敏感等級可評估地端或私有部署；範圍確認時會一併把資料邊界寫進去。
- 公司沒有工程師，也能用嗎？
- 能。交付時會把設定包成日常操作不需要寫程式的形式，並附操作文件；後續調整可用維護方案處理，不需要自建技術團隊。
先講一件每週重複做的事
從一個具體的流程開始談：誰在做、每次花多久、資料放在哪裡。初談 30 分鐘不收費。