保養品電商的網站該有什麼
保養品的網站要同時做兩件事:讓人相信這個東西安全,以及讓人買得下去。而化粧品廣告的用語限制,比多數人想像的嚴格。
這一行的網站該有什麼
- 成分表與濃度會查成分的客人正是會回購的客人。成分前置能大幅減少「這個我能不能用」的來信。
- 膚質/需求的篩選保養品的購買決策是排除法。讓人先排掉不適合的,剩下的才看得進去。
- 容量、保存期限、產地這三項是客訴與退貨的主要來源,寫清楚比事後解釋便宜。
- 完整成分揭露(全成分)化粧品有標示規定,網路販售的揭露程度要與包裝一致。
- 退換貨條款(拆封後的規則)保養品拆封後能不能退,是這個品類最常見的爭議。條款要寫在結帳前看得到的地方。
- 真實的使用情境照要拍的是質地、上臉、瓶身大小對照。這些照片減少的退貨比任何文案都多。
能寫什麼、不能寫什麼
以下是要確認的項目,不是法律意見。實際規定以主管機關公告為準; 涉及裁罰風險的敘述,請先取得專業意見。
- 化粧品廣告的用語限制要逐句確認涉及療效、醫療效能的字眼在化粧品廣告受法規限制,違規有裁罰。撰稿前查主管機關的最新規範,或請專業意見。
- 不要用「醫美級」「醫生推薦」這類暗示暗示醫療效能與實際不符時風險最高。這一類措辭要先確認合不合規。
- 前後對比照要特別小心對比照容易被認定為療效宣稱。要用的話先確認呈現方式與必要的說明文字。
- 素人心得也算廣告找人寫的使用心得,責任仍在刊登者身上。收集見證前先確認規則。
這一行的示範版型
完整可瀏覽的示範站,內容皆為虛構。點進去可以直接操作。
起價
線上開店NT$50,000 起交期約 4–8 週
實際金額依頁數、功能與客製程度而定,規格書確認後提供固定報價。 網域與主機年費另計,帳號登記在你名下。
保養品電商網站常見問題
- 保養品網站的成分要寫到多細?
- 成分表與濃度要前置,全成分揭露的程度要與包裝一致。會查成分的客人正是會回購的客人,成分前置能減少「這個我能不能用」的來信。
- 拆封後能不能退貨,要寫在哪裡?
- 寫在結帳前看得到的地方。保養品拆封後能不能退,是這個品類最常見的爭議。
- 可以放使用前後的對比照或素人心得嗎?
- 要特別小心。對比照容易被認定為療效宣稱,找人寫的使用心得也算廣告、責任在刊登者身上;刊出前先確認呈現方式與規則。
保養品電商的網站,從一套示範開始
挑一套這一行的示範網站,連同你現在的網址一起傳來,我們照著改成你的。